Brookke Black

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 

-No hay reembolsos bajo ninguna circunstancia, se le recomienda escoger bien el producto.
-Se aceptarán cambios dentro del plazo de 4 días hábiles.
-Si el cliente desea realizar el cambio deberá hacerse cargo de los gastos de recojo y re-envio correspondientes.
-Solo se puede realizar un cambio.
-Se aceptará cambios solo si el producto está intacto y sin señales de manipulación.
-Para provincias también se aceptan cambios. El cliente correrá con los gastos de devolver el producto. Y el costo de enviar el nuevo producto.
-Si el producto es adquirido en liquidación o promoción no se acepta cambios.
-Si el producto viene algún defecto de fabrica tiene 24h para hacérnoslo saber. (el costo de re-envío corre por cuenta nuestra).
-Tenemos todas las medidas sanitarias necesarias para cada producto.

POLÍTICA DE ENVIO

ENVÍOS LIMA
-Los envíos son realizados vía través de Olva Courier y/o Motorizado, previo pago confirmado.
-El producto llega en un rango de  (24 – 72 horas hábiles, después del envío del pedido).

ENVÍOS PROVINCIA
-Los envíos son realizados vía Olva Courier previo pago confirmado.
-El producto llega en un rango de  (3–7 dias hábiles, después del envío del pedido).

ENVÍOS PARA TODOS 
-Los envíos son realizados, previo pago confirmado.
-Los envíos son realizados a las 15 horas, por tanto, si el pedido es pasado ese horario, se enviara al día siguiente. (NO INCLUYE DOMINGOS).
-Todos los pedidos tienen número de seguimiento, puedes ver su estado en cualquier momento en la página de Olva Courier (www.olvacourier.com).
-El pedido se puede enviar a una dirección específica ya sea (domicilio, trabajo) de igual manera a cualquiera de las oficinas de Olva Courier que indique el cliente.
-Si se requiere que se entregue mediante recojo en oficina: el paquete se puede retirar dentro de los 15 días posteriores a su llegada a la oficina. Si no se recoge, el paquete se devolverá al lugar de origen.
-En caso de que el paquete sea devuelto al lugar de origen por algún problema ajeno a BEKGLAS, el cliente deberá pagar nuevamente la tarifa de envío para poder re-enviarlo.
-Tener en cuenta que en fechas festivas puede tardar un poco mas de lo habitual debido a la demanda que tiene Olva Courier.